- Mikä on toimitusaika Suomeen?Tilaatko ja maksatko arkipäivänä ennen klo 12.00 tuotteen, joka on varastossa? Silloin pyrimme lähettämään tilauksen samana arkipäivänä Alankomaista. Tämä ei tarkoita, että paketti toimitetaan seuraavana päivänä. Lähetyksen jälkeen tavallisen paketin toim...Lue lisää
- Mitkä ovat toimituskulut Suomeen?Tavallisen toimituksen toimituskulut Suomeen ovat 19,95 €. Kun tilauksen summa on vähintään 199 €, tavallinen toimitus on ilmainen. Suurissa, painavissa tai tilaa vievissä tilauksissa voidaan tarvita lavakuljetusta tai Quicargoa. Näissä voidaan soveltaa p...Lue lisää
- Miten tilaukseni lähetetään Suomeen?Suomeen menevät tilaukset lähetetään Alankomaista. Lähetystapa riippuu tuotteesta, painosta, määrästä ja toimitusosoitteesta. Tavalliset paketit lähetetään yleensä PostNL:n kautta. Toimitukseen Suomessa PostNL voi käyttää paikallista kuljetuskumppania. Tä...Lue lisää
- Miten seuraan tilaustani?Milloin saan Track & Trace -seurantakoodini? Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse Track & Trace -seurantakoodin. Tällä koodilla voit seurata pakettiasi ja tarkistaa arvioidun toimituspäivän. Huomaa, että seurantatietojen aktivoitum...Lue lisää
- Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimituksen aikaan?Track & Trace -linkistä näet, mitä paketillesi tapahtuu. Kuljetusliikkeestä riippuen paketti toimitetaan uudelleen, jätetään naapurille tai viedään noutopisteeseen. Palautuuko paketti meille siksi, ettet ole noutanut sitä, toimitusosoite oli virheelli...Lue lisää
- Suomeen lähetettyä tilaustani ei ole toimitettuNäyttääkö seuranta, että pakettisi on toimitettu, mutta et ole saanut mitään? Tarkista silloin ensin, onko paketti jätetty asunnon lähistölle, naapurille, vastaanottoon tai noutopisteeseen. Tarkista myös, onko paikallinen kuljetuskumppani luonut uuden seu...Lue lisää
- Tilaukseni toimitettiin puutteellisenaTarkista ensin seurannasta, onko toinen paketti vielä matkalla. Tarkista myös koko pakkaus ja lähetysluettelo; pienet tarvikkeet voivat olla pakattuina erikseen laatikkoon. Puuttuuko jotakin tai oletko saanut väärän tuotteen? Ota silloin mahdollisimman pi...Lue lisää
- Tilaukseni toimitettiin vaurioituneenaToimitettiinko tilauksesi vaurioituneena? Ota silloin mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme äläkä käytä tuotetta, jos vaurio voi olla vaarallinen. Lähetä selkeät valokuvat seuraavista: tuotteen vaurio; pakkauksen koko ulkopuoli; käytetty suoja-...Lue lisää
- Mihin maihin toimitamme?ReMarkt toimittaa Alankomaihin, Belgiaan, Luxemburgiin ja useisiin muihin maihin Euroopassa ja sen ulkopuolella. Ajantasaiset toimitusmaat löydät: verkkosivustomme vasemmasta yläkulmasta maa- ja kielivalinnasta; kassalla kohdasta Toimitusmaa. Maat, jotk...Lue lisää
- Miten lavakuljetus toimii?Suuremmat, painavammat tai tilaa vievät tilaukset voidaan lähettää lavalla. Käytämme tähän toimitusosoitteesta riippuen muun muassa PostNL Cargoa tai Quicargoa. Lavakuljetusta voidaan käyttää myös Alankomaiden sisällä. Toimitus Toimitus tapahtuu etuovell...Lue lisää

