Onko sinulla huomautettavaa tilauksestasi, tuotteesta tai palvelustamme? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Ilmoita tilausnumerosi, kuvaa reklamaatio selkeästi ja liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan valokuvia tai muita olennaisia tietoja.

Vastaamme reklamaatioosi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos tarvitsemme lisää aikaa selvittelyyn, saat tämän määräajan kuluessa viestin, jossa arvioidaan käsittelyn jatkoa.

Emmekö pääse yhdessä ratkaisuun? Voit tällöin viedä reklamaatiosi sovitteluun WebwinkelKeurille osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/dispute/. Rajat ylittävää kuluttajariitaa koskevaa apua saat lisäksi Euroopan kuluttajakeskuksesta Suomessa osoitteessa https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc.