Terabyte B.V., joka toimii nimellä ReMarkt

Päivitetty viimeksi: 20. elokuuta 2026

1 § Käytettävissä olevat maksutavat

1. Kassalla näytetään ne maksutavat, jotka ovat käytettävissä Suomessa ja kyseisessä tilauksessa. Maasta, tilauksen summasta ja tilauksesta riippuen tarjolla voi olla muun muassa seuraavia maksutapoja:

• iDEAL | Wero;
• PayPal;
• Bancontact;
• luottokortti;
• SEPA-tilisiirto;
• Belfius;
• Klarna;
• Riverty;
• Google Pay.

1. Kaikki maksutavat eivät ole käytettävissä jokaisessa Suomeen tehtävässä tilauksessa. Jos jokin maksutapa ei näy kassalla, sitä ei voi käyttää kyseisessä tilauksessa. Kassalla näkyvät maksutavat ovat ratkaisevia.
2. Laskulla maksamiseen Klarnan, Rivertyn tai muun maksupalveluntarjoajan kautta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan hyväksymisperusteita ja ehtoja. Maksupalveluntarjoaja voi itsenäisesti hyväksyä tai hylätä maksupyynnön.
3. Maksut käsitellään kyseisen maksupalveluntarjoajan suojatussa maksuympäristössä.

2 § Maksuvelvollisuus

1. Viimeistelemällä tilauksen painikkeella, josta käy selvästi ilmi maksuvelvollisuuden syntyminen, asiakas sitoutuu maksamaan kassalla ilmoitetun kokonaissumman, edellyttäen että ReMarkt lopullisesti hyväksyy tilauksen.
2. Suoraa maksutapaa käytettäessä tilaus käsitellään sen jälkeen, kun maksu on suoritettu onnistuneesti ja maksupalveluntarjoaja on vahvistanut sen.
3. SEPA-tilisiirrossa käsittely alkaa sen jälkeen, kun ReMarkt on vastaanottanut koko summan. Tilisiirron käsittely voi kestää muutaman arkipäivän, ja se voi siksi vaikuttaa odotettuun lähetyspäivään.
4. Kun maksu tapahtuu laskulla Klarnan, Rivertyn tai muun maksupalveluntarjoajan kautta, tilaus voidaan käsitellä heti, kun maksupalveluntarjoaja on hyväksynyt maksun. Asiakas maksaa tämän jälkeen kyseisen maksupalveluntarjoajan määräajan ja ehtojen mukaisesti.
5. Kuluttaja maksaa kassalla valitsemallaan maksutavalla. Ennakkomaksua pyydetään vain siltä osin kuin Suomen pakottava lainsäädäntö sen sallii.
6. Jos maksua ei ole suoritettu onnistuneesti tai valittua maksutapaa ei hyväksytä, ReMarktin ei tarvitse käsitellä eikä toimittaa tilausta. Tämä ei koske tilannetta, jossa toisesta maksuajasta on sovittu kirjallisesti.
7. Maksuvahvistus ei automaattisesti tarkoita, että ReMarkt on lopullisesti hyväksynyt tilauksen. Sopimuksen syntymiseen sovelletaan yleisiä sopimusehtoja.

3 § Hinnat ja arvonlisävero

1. Kuluttajille, joiden toimitusosoite on Suomessa, näytetyt hinnat sisältävät määrämaan sovellettavan arvonlisäveron, ellei ennen tilauksen viimeistelyä ole selvästi toisin ilmoitettu.
2. Yritysasiakkaille hinnat voidaan esittää ilman arvonlisäveroa, edellyttäen että tästä ilmoitetaan selkeästi etukäteen.
3. Ennen tilauksen viimeistelyä näytetään koko kokonaissumma käytetyn verkkosivuston tai kassan valuutassa. Tämä summa sisältää kaikki ReMarktin laskemat verot sekä tiedossa olevat toimitus-, maksu-, konfigurointi- ja muut lisäkulut. Jos pankki tai kortin myöntäjä muuntaa summan toiseen valuuttaan, kyseinen taho määrittää valuuttakurssin ja mahdolliset muuntokulut.
4. ReMarkt saa muuttaa hintoja ja tarjouksia. Hinnanmuutos ei vaikuta tilaukseen, jonka ReMarkt on jo lopullisesti hyväksynyt.
5. Ilmeiset hintavirheet tai erehdykset eivät sido, jos asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää näytetyn hinnan olleen virheellinen. ReMarkt ilmoittaa asiakkaalle tästä ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Asiakas ei ole velvollinen hyväksymään tilausta muutetulla hinnalla.
6. Yritysmyynnissä Alankomaista ostajalle, jolla on voimassa oleva ALV-tunniste Suomessa, ReMarkt voi soveltaa 0 %:n verokantaa, kun kaikki yhteisömyynnin lakisääteiset edellytykset täyttyvät. Ostaja ilmoittaa yhteisöhankinnan ja Suomessa maksettavan arvonlisäveron omassa arvonlisäveroilmoituksessaan.
7. Yritysasiakas antaa ennen tilauksen viimeistelyä voimassa olevan Suomen ALV-tunnisteen, oikeat viralliset yritystiedot ja toimitusosoitteen Suomessa. ReMarkt saa tarkistaa nämä tiedot sekä kuljetuksen Alankomaista.
8. Jos ei voida osoittaa, että kaikki 0 %:n verokannan edellytykset täyttyvät, ReMarkt veloittaa sovellettavan arvonlisäveron. Kassalla ja laskussa esitetty verokohtelu ja summat ovat ratkaisevia. Ahvenanmaalla voi olla voimassa poikkeavia arvonlisävero- ja tullisäännöksiä.

4 § Maksutapojen kulut

1. Mahdolliset maksutavan käytöstä aiheutuvat kulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen viimeistelyä ja sisällytetään kokonaissummaan.
2. ReMarkt ei veloita kuluttajilta lisäkuluja tavallisten kuluttajaluottokorttien, kuluttajapankkikorttien, SEPA-tilisiirtojen tai muiden sellaisten maksuvälineiden käytöstä, joita koskee lakisääteinen lisämaksukielto.
3. Sellaisen maksuvälineen osalta, jolle lisämaksu on lain mukaan sallittu, lisämaksu ei koskaan ylitä niitä todellisia välittömiä kustannuksia, jotka ReMarkt maksaa kyseisen maksuvälineen käytöstä. Lisämaksu ilmoitetaan ennen tilauksen viimeistelyä.
4. Jos kassalla ei mainita lisämaksukuluja, niistä ei veloiteta erillisiä kuluja.

5 § Maksujen käsittely ja vahvistaminen

1. Onnistuneen maksun tai valitun maksutavan hyväksymisen jälkeen asiakas saa tästä vahvistuksen sähköpostitse.
2. Lasku lähetetään sähköpostitse maksuvahvistuksen mukana. Lisäksi paperinen lasku liitetään pakettiin, ja lasku tallennetaan asiakastilille, kun tämä toiminto on käytettävissä.
3. Tilauksen käsittelyaika alkaa sen jälkeen, kun ReMarkt on hyväksynyt tilauksen ja maksu tai valittu maksutapa on hyväksytty.
4. SEPA-tilisiirrossa käsittely voi kestää muutaman arkipäivän. Tilaus vapautetaan jatkokäsittelyyn vasta sen jälkeen, kun ReMarkt on vastaanottanut summan ja pystynyt yhdistämään sen oikeaan tilaukseen.
5. Asiakkaan on tilisiirrossa ilmoitettava oikea tilausnumero tai maksuviite. Puuttuva tai virheellinen viite voi aiheuttaa viivästystä maksun yhdistämisessä ja käsittelyssä.
6. Pankin tai maksupalveluntarjoajan käsittelyaika on ReMarktin välittömän vaikutusvallan ulkopuolella. ReMarkt vastaa kuitenkin asianmukaisesta käsittelystä sen jälkeen, kun ReMarkt on vastaanottanut tai vahvistanut maksun.

6 § Omistuksenpidätys

1. Siltä osin kuin laki sen sallii, toimitetut tuotteet pysyvät ReMarktin omistuksessa, kunnes näistä tuotteista ja niihin liittyvästä sopimuksesta maksettava koko summa on maksettu täysimääräisesti ja lopullisesti.
2. Niin kauan kuin omistusoikeus ei ole siirtynyt asiakkaalle, asiakas saa käyttää tuotetta tavanomaisesti. Tuotetta ei saa ilman ReMarktin etukäteistä kirjallista suostumusta myydä, pantata, vuokrata, luovuttaa tai muulla tavoin rasittaa.
3. Jos kolmas osapuoli esittää vaatimuksia tuotteeseen, joka on vielä ReMarktin omistuksessa, tai jos se ulosmitataan, asiakkaan on ilmoitettava siitä ReMarktille mahdollisimman pian.
4. Jos asiakas ei täytä erääntynyttä maksuvelvollisuuttaan ja on pätevän maksukehotuksen jälkeen viivästynyt, ReMarkt saa vaatia tuotetta takaisin ottaen huomioon asiakkaan lakisääteiset oikeudet.
5. Kun maksu tapahtuu Klarnan, Rivertyn tai muun laskulla maksamisen palvelun kautta, maksu katsotaan ReMarktille suoritetuksi heti, kun maksupalveluntarjoaja on lopullisesti suorittanut tai taannut maksun ReMarktille. Asiakkaan maksuvelvollisuus maksupalveluntarjoajaa kohtaan säilyy kyseisen maksupalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.

7 § Maksun viivästyminen ja perintäkulut

1. Asiakkaan on maksettava maksettava summa siinä määräajassa, joka on ilmoitettu tilauksen yhteydessä, laskussa tai erillisessä sopimuksessa.
2. Jos kuluttaja Suomessa ei maksa ajoissa, ReMarkt soveltaa ensin jokaista maksutonta maksumuistutusta, maksukehotusta tai lisämaksuaikaa, joka on Suomen pakottavan lainsäädännön mukaan pakollinen.
3. Tämän jälkeen voidaan laskuttaa ainoastaan sellainen viivästyskorko ja sellaiset perintäkulut, jotka Suomen lain mukaan ovat sallittuja ja joista on tarvittaessa sovittu etukäteen pätevästi.
4. ReMarkt ei koskaan veloita enempää korkoa tai perintäkuluja kuin Suomen pakottava lainsäädäntö sallii.
5. Kun maksu tapahtuu laskulla Klarnan, Rivertyn tai muun maksupalveluntarjoajan kautta, kyseinen maksupalveluntarjoaja hoitaa maksun, maksumuistutukset ja mahdolliset lisäkulut. Näihin sovelletaan kyseisen maksupalveluntarjoajan ehtoja ja sovellettavia lakisääteisiä säännöksiä.
6. Yritysasiakkaaseen sovelletaan sovitun maksuajan päätyttyä niitä viivästystä, kaupallista viivästyskorkoa ja perintäkuluja koskevia sääntöjä, jotka sopimuksen ja sovellettavan lain mukaan ovat voimassa. ReMarkt laskuttaa ainoastaan kohtuullisia ja lain sallimia summia.
7. ReMarkt saa siirtää erääntyneen ja maksamattoman saatavan perintäpalvelun tarjoajalle tai muulle toimivaltaiselle kolmannelle osapuolelle.

8 § Epäonnistuneet tai hyväksymättä jääneet maksut

1. Jos maksu keskeytyy, epäonnistuu tai maksupalveluntarjoaja ei hyväksy sitä, tilausta ei vapauteta jatkokäsittelyyn.
2. Asiakas saa ilmoituksen siitä, ettei maksua suoritettu onnistuneesti, jos maksupalveluntarjoaja tarjoaa tämän mahdollisuuden.
3. Asiakas voi suorittaa maksun uudelleen tai valita jonkin muun käytettävissä olevan maksutavan.
4. Jos Klarna, Riverty tai muu laskulla maksamisen palvelu hylkää maksupyynnön, ReMarkt ei voi itsenäisesti muuttaa tätä päätöstä. Asiakas voi tällöin käyttää jotakin muuta käytettävissä olevaa maksutapaa.
5. Joissakin maksutavoissa summa voidaan varata tilapäisesti asiakkaan tilille tai luottokortille myös silloin, kun maksua ei lopulta suoriteta loppuun. Pankki tai maksupalveluntarjoaja määrittää, milloin tämä varaus vapautetaan.
6. Onko summa asiakkaan mukaan veloitettu, mutta tilaus on edelleen merkitty maksamattomaksi? Silloin asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja liittää mukaan tilausnumeron ja maksutositteen. ReMarkt tarkistaa tämän jälkeen, voidaanko maksu yhdistää.
7. Jos maksu on todistettavasti suoritettu kahteen kertaan, ReMarkt palauttaa liikaa saamansa summan tarkistuksen jälkeen ilman aiheetonta viivytystä.
8. Jos tilaus jää maksamatta tai valittua maksutapaa ei hyväksytä, ReMarkt saa peruuttaa tilauksen kohtuullisen määräajan jälkeen. Tuote asetetaan uudelleen saataville vasta sen jälkeen, kun on todettu, ettei pätevää maksua ole enää odotettavissa.

9 § Petokset ja väärinkäyttö

1. ReMarkt ja mukana olevat maksupalveluntarjoajat saavat tarkistaa maksuja ja tilauksia petosten, väärinkäytön ja luvattomien maksutapahtumien estämiseksi.
2. Jos on olemassa objektiivisia viitteitä petoksesta, väärinkäytöstä tai luvattomasta maksusta, ReMarkt saa keskeyttää tilauksen käsittelyn tilapäisesti ja pyytää lisävahvistusta.
3. ReMarkt pyytää ainoastaan sellaisia tietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeen asiakkaan henkilöllisyyden, maksun tai tilauksen oikeellisuuden tarkistamiseksi. Näitä tietoja käsitellään ReMarktin tietosuojakäytännön mukaisesti.
4. ReMarkt saa hylätä tilauksen ennen sen lopullista hyväksymistä, jos maksua ei voida luotettavasti vahvistaa, annettuja tietoja ei voida tarkistaa tai käsillä on jokin muu lain sallima hylkäysperuste.
5. Jos asiakas ei kohtuullisessa määräajassa myötävaikuta tarpeelliseen varmistuspyyntöön, ReMarkt saa hylätä tai peruuttaa tilauksen siltä osin kuin laki sen sallii.
6. Jos sopimus on jo syntynyt, ReMarkt saa keskeyttää sen täyttämisen tai päättää sopimuksen vain, jos siihen on lakiin tai sopimukseen perustuva peruste.
7. Vastaanotettu maksu palautetaan hylkäyksen tai peruutuksen yhteydessä alkuperäisellä maksutavalla, ellei maksupalveluntarjoaja itse estä tai peruuta maksua tai ellei laki estä palautusta.
8. ReMarkt saa ilmoittaa petos- tai väärinkäyttöepäilystä asianomaiselle maksupalveluntarjoajalle tai toimivaltaisille viranomaisille, kun laki sen sallii tai sitä edellyttää. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä siltä osin kuin se on lain mukaan mahdollista eikä se haittaa tutkintaa.

10 § Hyvitykset

1. Jos tilaus hylätään ennen ReMarktin lopullista hyväksyntää tai sitä ei voida toteuttaa, ReMarkt palauttaa jo vastaanotetun summan ilman aiheetonta viivytystä.
2. Täydellisen peruuttamisen yhteydessä ReMarkt palauttaa kaikki kuluttajalta saadut maksut, mukaan lukien ReMarktin tarjoaman edullisimman vakiotoimituksen kulut.
3. Jos kuluttaja on alkuperäisessä tilauksessa valinnut kalliimman toimitustavan, palautetaan ainoastaan edullisimman tarjotun vakiotoimituksen summa.
4. Osittaisen peruuttamisen tai palautuksen yhteydessä alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei laki tai erillinen sopimus toisin määrää.
5. ReMarkt suorittaa maksettavan hyvityksen mahdollisimman pian ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa pätevän peruuttamis- tai palautusilmoituksen vastaanottamisesta, ellei pakottava lainsäädäntö määrää lyhyempää määräaikaa.
6. ReMarkt saa pidättyä hyvityksestä, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.
7. Tuote, joka evätään ovella tai jonka kuljetusliike palauttaa peruutuksen jälkeen, vastaanotetaan ja rekisteröidään ReMarktilla ensin tavanomaisen palautusprosessin kautta. Tämän jälkeen hyvitys suoritetaan tämän pykälän mukaisesti.
8. Hyvitys tapahtuu samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin. Muuta maksutapaa käytetään vain kuluttajan suostumuksella ja ilman lisäkuluja.
9. Kun maksu on tapahtunut Klarnan, Rivertyn tai muun laskulla maksamisen palvelun kautta, ReMarkt ilmoittaa hyvityksestä kyseiselle maksupalveluntarjoajalle. Avoin maksuvelvollisuus muutetaan tai peruutetaan tämän jälkeen. Jos lasku on jo maksettu, hyvitys tapahtuu maksupalveluntarjoajan kautta.
10. Pankin tai maksupalveluntarjoajan käsittelyaika voi vaihdella. ReMarkt vastaa edelleen hyvityksen suorittamisesta tai ilmoittamisesta ajallaan, mutta sillä ei ole välitöntä vaikutusvaltaa siihen aikaan, jonka pankki tai maksupalveluntarjoaja tämän jälkeen tarvitsee summan näkyväksi tekemiseen.
11. Mahdolliset palautuslähetyksen kulut ja todennettavissa oleva arvonalennus käsitellään ReMarktin yleisten sopimusehtojen ja palautusehtojen mukaisesti.

11 § Maksujen riitauttaminen ja takaisinveloitukset

1. Maksua koskevat huomautukset voi ilmoittaa ReMarktin asiakaspalveluun. Tämä ei rajoita asiakkaan oikeutta riitauttaa maksu kyseisessä pankissa tai maksupalveluntarjoajalla.
2. Riitautukseen tai takaisinveloitukseen sovelletaan kyseisen pankin tai maksupalveluntarjoajan ehtoja ja määräaikoja.
3. ReMarkt saa toimittaa maksupalveluntarjoajalle käsittelyn kannalta tarpeelliset tilaus-, maksu-, lähetys- ja toimitustiedot.
4. Takaisinveloitus ei automaattisesti päätä kauppasopimusta. Jos sopimusta ei ole pätevästi päätetty, maksuvelvollisuus voi jäädä voimaan.
5. Jos sopimus päätetään, vaikka tuote on jo vastaanotettu, tuote on lähetettävä takaisin ReMarktille palautusehtojen mukaisesti.
6. Jos takaisinveloitettu summa osoittautuu edelleen maksettavaksi, ReMarkt saa vaatia maksua uudelleen. Korkoa ja perintäkuluja veloitetaan ainoastaan siltä osin kuin laki sen sallii.
7. Todennettavissa olevan petoksen tai väärinkäytön yhteydessä ReMarkt saa tarkistaa tulevat tilaukset tarkemmin tai hylätä ne ennen lopullista hyväksymistä.

12 § Maksujen turvallisuus

1. Maksut käsitellään valitun maksupalveluntarjoajan suojatussa maksuympäristössä.
2. Maksun tekniseen käsittelyyn ja suojaukseen sovelletaan myös kyseisen maksupalveluntarjoajan ehtoja.
3. ReMarkt käsittelee käytettävissä olevia maksutapahtumatietoja ainoastaan maksun ja tilauksen toteuttamiseen, taloushallintoon, petosten torjuntaan ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Lisätietoja on ReMarktin tietosuojakäytännössä.
4. ReMarkt ei koskaan pyydä suojatun maksuympäristön ulkopuolella PIN-koodeja, pankkitilin täydellisiä kirjautumistietoja tai maksukortin turvakoodeja.
5. Saako asiakas epäilyttävän maksupyynnön tai viestin muuttuneista maksutiedoista? Silloin asiakkaan ei pidä suorittaa maksua, vaan ottaa ensin yhteyttä asiakaspalveluun verkkosivustolla olevien yhteystietojen kautta.
6. Epäily väärinkäytöstä, tietojenkalastelusta tai luvattomasta maksusta on ilmoitettava mahdollisimman pian ReMarktille ja kyseiselle pankille tai maksupalveluntarjoajalle.

13 § Soveltaminen ja yhteystiedot

1. Nämä maksuehdot täydentävät yleisiä sopimusehtoja, joita sovelletaan www.remarkt.fi-sivuston kautta tehtyihin tilauksiin tai tilauksiin, joiden toimitusosoite on Suomessa. Maksua koskevissa eroavaisuuksissa sovelletaan näitä maksuehtoja, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu tai ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
2. Maksuja, laskuja ja hyvityksiä koskevissa kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun:
   1. Terabyte B.V., joka toimii nimellä ReMarkt
   2. Osoite: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Alankomaat
   3. Sähköposti: [email protected]
   4. Puhelin: +31 (0)495 712876
   5. Verkkosivusto Suomea varten: www.remarkt.fi
   6. Kauppakamarin numero (KvK): 52945855
   7. ALV-tunniste: NL850678201B01
3. ReMarkt on verkkokauppa, eikä sillä ole fyysistä myymälää. Käynti, nouto tai toimitus toimipaikassa on mahdollista ainoastaan, kun asiasta on otettu etukäteen yhteyttä asiakaspalveluun.
4. Toimipaikkaan pääsee maanantaista perjantaihin klo 09.00–12.30 ja klo 13.00–17.00, lukuun ottamatta pyhäpäiviä ja etukäteen ilmoitettuja sulkupäiviä.