Terabyte B.V., joka toimii nimellä ReMarkt

Päivitetty viimeksi: 20. elokuuta 2026

Näissä laatuvaatimuksissa kerromme, mitä voit tähtiluokituksen perusteella odottaa kunnostetuilta kannettavilta tietokoneilta, näytöiltä ja pöytätietokoneilta, joita tarjotaan osoitteessa www.remarkt.fi toimitettavaksi Suomeen. Tähdillä on eri merkitys eri tuoteryhmissä. Lue siksi aina se osio, joka koskee valitsemaasi tuotetta. Tuotesivu on aina ratkaiseva teknisten tietojen, mukana toimitettavien osien ja mahdollisten tuotekohtaisten erityispiirteiden osalta.

OSA I – KUNNOSTETTUJEN KANNETTAVIEN TIETOKONEIDEN LAATUVAATIMUKSET

1 § Miten määritämme kannettavan tietokoneen kunnon?

1. Nämä laatuvaatimukset koskevat ainoastaan kunnostettuja kannettavia tietokoneita. Näytöille, pöytätietokoneille ja muille tuoteryhmille on omat laatuvaatimuksensa.
2. Kunnostetut kannettavat tietokoneet ovat olleet aiemmin käytössä, ja siksi niissä voi olla käytön jälkiä.
3. Jokaisen kannettavan tekninen toiminta, turvallisuus ja näkyvä kunto tarkastetaan ennen lähettämistä.
4. Tähtiluokitus kuvaa ennen kaikkea ulkoista kuntoa. Alempi tähtiluokitus ei automaattisesti tarkoita, että kannettava olisi hitaampi tai teknisesti heikompi.
5. Kunto määritetään kokonaisvaikutelman perusteella. Käytön jälkien sijainti, määrä ja laatu voivat vaihdella laitekohtaisesti.
6. Tuotesivu on aina ratkaiseva valitun kunnon, teknisten tietojen, mukana toimitettavien osien ja mahdollisten tuotekohtaisten erityispiirteiden osalta.

2 § Mitä tähdet tarkoittavat kannettavissa tietokoneissa?

Tähtiluokitus auttaa sinua valitsemaan kannettavan, joka vastaa ulkonäköä ja hintaa koskevia odotuksiasi. Kaikki tähtiluokitukset on tarkoitettu normaaliin päivittäiseen käyttöön. Tekniseen suorituskykyyn vaikuttavat kannettavan tekniset tiedot, ei tähtien määrä.

Jäljempänä mainitut käytön jäljet koskevat ennen kaikkea koteloa, pohjaa, kulmia, reunoja, näppäimistöä ja kosketuslevyä. Näyttöä ja akkua koskevat erilliset 3 ja 5 §.

Mainitut käytön jäljet ovat esimerkkejä. Kaikkia käytön jälkiä ei tarvitse esiintyä jokaisessa kannettavassa.

5 tähteä – Siisti kunto

Kannettava, jolla on 5 tähteä, on ulkoasultaan hyvin hoidettu ja edustava. Siinä voi olla lieviä käytön jälkiä, mutta ne eivät yleensä juuri erotu.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• pienet, pinnalliset naarmut tai lievät hankausjäljet;
• vähäinen kuluminen reunoissa tai pohjassa;
• lievä käytön aiheuttama kiilto näppäimistössä tai kosketuslevyssä.

Tämä kunto sopii sinulle, kun haluat käyttää kannettavaa päivittäin, pidät siistiä ulkoasua tärkeänä ja haluat mahdollisimman vähän näkyviä käytön jälkiä.

Kannettava on edelleen kunnostettu tuote, eikä se siksi ole taatusti täysin uuden tuotteen veroinen.

4 tähteä – Näkyvästi käytetty

Kannettavassa, jolla on 4 tähteä, näkyy, että se on ollut aiemmin käytössä. Kannettava soveltuu edelleen normaaliin päivittäiseen käyttöön ja tarjoaa hyvän tasapainon ulkonäön ja hinnan välillä.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• useita tai selvästi näkyviä naarmuja;
• pieniä kolhuja tai iskujälkiä;
• lieviä maali-, pinnoite- tai reunavaurioita;
• näkyvää kiiltoa, haalistumista tai kulumista näppäimistössä tai kosketuslevyssä.

Tämä kunto sopii sinulle, kun näkyvät käytön jäljet eivät ole sinulle ongelma ja toiminta, tekniset tiedot ja hinta ovat sinulle tärkeämpiä kuin mahdollisimman siisti ulkoasu.

3 tähteä – Näkyviä vaurioita

Kannettavassa, jolla on 3 tähteä, voi olla selviä kosmeettisia vaurioita tai voimakkaita käytön jälkiä. Tässä kunnossa etusijalla ovat tekninen käyttökelpoisuus ja edullisempi hinta.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• syviä, pitkiä tai useita naarmuja;
• selviä kolhuja, iskujälkiä tai maalivaurioita;
• kotelon värimuutoksia tai voimakasta kulumista;
• voimakkaasti kuluneet tai kiiltävät näppäimet ja kosketuslevy;
• vaurioita kansissa, kulmissa tai reunoissa;
• murtumia tai halkeamia kotelossa, kunhan ne eivät rajoita turvallisuutta, tukevuutta ja normaalia käyttökelpoisuutta.

Tämä kunto sopii sinulle, kun ulkonäkö on sinulle vähemmän tärkeä, kiinnität huomiota ennen kaikkea toimintaan ja teknisiin tietoihin ja valitset tietoisesti edullisemman hinnan.

Saman tähtiluokituksen sisällä voi esiintyä eroja. Yhdessä laitteessa voi olla lähinnä naarmuja, kun taas toisessa on pikemminkin kolhu tai kulumaa. Tähtiluokitus kuvaa siksi kunnon kokonaistasoa eikä jokaisen yksittäisen kannettavan tarkkaa ulkonäköä.

3 § Kannettavan tietokoneen näyttö ja kuvanlaatu

Sallitut näytön jäljet vaihtelevat tähtiluokituksen mukaan.

5 tähteä – Siisti kunto

Näyttö on ulkoasultaan siisti ja antaa kirkkaan ja vakaan kuvan. Normaalissa käytössä siinä ei ole selvästi näkyviä naarmuja, painaumajälkiä tai muita häiritseviä näytön jälkiä.

4 tähteä – Näkyvästi käytetty

Näytössä voi olla lieviä käytön jälkiä, kuten:

• lievä naarmu;
• hienovarainen näppäimen jättämä jälki;
• pieni painauma- tai valolaikku;
• vähäinen poikkeama, joka näkyy lähinnä tietyillä väreillä tai taustoilla.

Nämä näytön jäljet saavat näkyä, mutta ne eivät saa olennaisesti haitata normaalia päivittäistä käyttöä.

3 tähteä – Näkyviä vaurioita

Näytössä voi olla selvästi näkyviä käytön jälkiä, kuten:

• useita tai selvempiä naarmuja;
• näkyviä näppäinten jättämiä jälkiä;
• painaumalaikkuja, valolaikkuja tai vaaleita laikkuja;
• muita kosmeettisia näytön jälkiä, jotka voivat näkyä myös käytön aikana.

Näytön on näistä käytön jäljistä huolimatta oltava turvallisesti ja normaalisti käytettävissä, ja sen on annettava edelleen vakaa kuva.

Haljennut näyttö, kuvan katkeilu, vakava välkyntä tai poikkeama, jonka vuoksi normaali käyttö ei ole mahdollista, ei kuulu tavanomaiseen tähtiluokitukseen. Mahdolliset tuotekohtaiset erityispiirteet mainitaan tuotesivulla.

4 § Kannettavan tietokoneen tekninen toiminta

Jokainen kannettava tarkastetaan teknisesti ennen lähettämistä. Testaamme tällöin ne toiminnot, jotka kyseisessä mallissa ovat ja joita tarvitaan normaalissa käytössä.

Mallista riippuen tarkastamme muun muassa:

• käynnistymisen ja yleisen toiminnan;
• näytön;
• näppäimistön ja kosketuslevyn;
• keskusmuistin ja tallennustilan;
• lataustoiminnon ja mukana toimitettavan verkkolaitteen;
• wifin, Bluetoothin, kameran, mikrofonin ja kaiuttimet;
• laitteessa olevat liitännät.

Tähtiluokitus koskee ennen kaikkea kannettavan ulkonäköä. Teknistä vikaa ei pidetä normaalina käytön jälkenä eikä osana alempaa tähtiluokitusta.

Puuttuuko jokin toiminto tai poikkeaako jokin osa tarkoituksellisesti tavanomaisesta kokoonpanosta? Silloin siitä kerrotaan etukäteen tuotesivulla.

Eikö kannettava toimi vastaanotettaessa niin kuin siltä voidaan kohtuudella odottaa, tai poikkeaako se tilauksesta? Silloin asia käsitellään takuu-, palautus- ja reklamaatiomenettelymme mukaisesti. Valittu tähtiluokitus ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

5 § Kannettavan tietokoneen akku

Kunnostetun kannettavan akku on ollut aiemmin käytössä, eikä sillä siksi aina ole enää täyttä alkuperäistä kapasiteettia. Arvioimme akun laatutarkastuksessamme jäljellä olevan enimmäiskapasiteetin perusteella suhteessa alkuperäiseen suunnitteluarvoon.

Tähtiluokituksittain sovelletaan seuraavia vähimmäisvaatimuksia:

• 5 tähteä – Siisti kunto: vähintään 80 %;
• 4 tähteä – Näkyvästi käytetty: vähintään 70 %;
• 3 tähteä – Näkyviä vaurioita: vähintään 60 %.

Akun kapasiteettiprosentti ei ole sama asia kuin Windowsissa näytettävä latausprosentti. Täyteen ladattu akku voi esimerkiksi näyttää lukemaa 100 %, vaikka enimmäiskapasiteetti on aiemman käytön vuoksi pienempi kuin akun ollessa uusi.

Todellinen käyttöaika riippuu muun muassa seuraavista:

• kannettavan tyyppi ja akun koko;
• näytön kirkkaus;
• käytetyt ohjelmat;
• videopuhelut, suoratoisto tai muu raskas kuormitus;
• wifi, Bluetooth ja liitetyt laitteet;
• kannettavan virta-asetukset.

Siksi kapasiteettiprosentti ei takaa tiettyä käyttötuntien määrää.

Kapasiteetiltaan parempi akku ei muuta kosmeettista tähtiluokitusta. Kannettavassa, jolla on 3 tähteä, voi esimerkiksi olla akku, joka ylittää selvästi 60 %:n vähimmäisvaatimuksen.

Akun on lopputarkastuksessamme täytettävä vähintään valitun tähtiluokituksen vaatimus. Eikö akku täytä tätä vaatimusta? Silloin kannettavaa ei toimiteta kyseisessä luokituksessa ilman, että akku ensin vaihdetaan tai sovelletaan muuta sopivaa ratkaisua. Tämä voi viivästyttää toimitusta. ReMarkt ilmoittaa sinulle, jos näin käy.

6 § Tuotekuvat ja kannettavien väliset erot

Kunnostetuilla kannettavilla tietokoneilla on kullakin oma käyttöhistoriansa. Siksi käytön jälkien sijainti, määrä ja laatu voivat vaihdella laitekohtaisesti.

Tuotesivun kuvat voivat esittää kyseisen mallin ja valitun kunnon edustavaa yksilöä. Siksi et aina saa täsmälleen sitä kannettavaa, joka on kuvassa, ellei tätä ole tuotteen yhteydessä nimenomaisesti mainittu.

Saman tähtiluokituksen sisällä voi esiintyä eroja. Yhdessä laitteessa voi esimerkiksi olla lähinnä naarmuja, kun taas toisessa on pikemminkin kolhu, kulumaa tai vaurioitunut kulma. Kokonaisulkoasun on kuitenkin vastattava valitun kunnon kuvausta.

Tuotekuva ei määritä seuraavia:

• käytön jälkien tarkka sijainti tai määrä;
• tekniset tiedot;
• mukana toimitettavat osat ja tarvikkeet;
• valittu näppäimistöasettelu;
• akun vähimmäiskapasiteetti.

Näiden osalta ratkaisevia ovat tuotesivun ja tilausvahvistuksen tiedot. Mahdolliset erityiset poikkeamat, jotka eivät kuulu tavanomaiseen tähtiluokitukseen, mainitaan erikseen tuotteen yhteydessä.

7 § Kannettavan tietokoneen poikkeamasta tai laatuongelmasta ilmoittaminen

Tarkista kannettava vastaanoton jälkeen valitun kunnon, tilattujen teknisten tietojen ja teknisen toiminnan osalta.

Ota yhteyttä, kun:

• kosmeettinen kunto on selvästi heikompi kuin valittu tähtiluokitus;
• saadut tekniset tiedot poikkeavat tilauksestasi;
• jokin toiminto ei toimi normaalisti;
• kannettava ei ole tukevasti tai turvallisesti käytettävissä;
• jotakin erityispiirrettä ei ole mainittu etukäteen tuotesivulla.

Käytön jälkeä, joka kuuluu valitun tähtiluokituksen kuvaukseen, ei pidetä teknisenä vikana. ReMarkt arvioi jokaisen ilmoituksen valitun kunnon, tuotesivun, tilauksen ja toimitettujen tietojen perusteella.

Ilmoita ilmoituksessasi:

• tilausnumerosi;
• kyseinen tuote;
• selkeä kuvaus poikkeamasta;
• selkeät valokuvat tai video;
• akkua koskevissa kysymyksissä kuvakaappaus suunnittelu- ja enimmäislatauskapasiteetista.

Voit tehdä ilmoituksen palautusportaalissa osoitteessa www.remarkt.fi. Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat vahvistuksen siitä, että hakemus on vastaanotettu. Hakemukset tarkistetaan ja hyväksytään arkipäivisin. Sen jälkeen saat oikeat ohjeet.

Älä lähetä kannettavaa ennen kuin olet saanut palautus- tai lähetysohjeet. Onko kyseessä mahdollisesti vaarallinen tilanne, esimerkiksi pahoin vaurioitunut tai turvonnut akku? Lopeta silloin heti kannettavan käyttäminen ja lataaminen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Laatuluokitus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi Suomessa eikä sovellettavia takuu- ja palautusehtoja.

OSA II – KUNNOSTETTUJEN NÄYTTÖJEN LAATUVAATIMUKSET

8 § Miten määritämme näytön kunnon?

1. Nämä laatuvaatimukset koskevat ainoastaan kunnostettuja näyttöjä. Kannettaville ja pöytätietokoneille on omat laatuvaatimuksensa.
2. Kunnostetut näytöt ovat olleet aiemmin käytössä, ja siksi niissä voi olla käytön jälkiä.
3. Tähtiluokitus määräytyy ennen kaikkea näyttöpinnan kunnon perusteella. Tällöin kiinnitämme huomiota muun muassa naarmuihin, painaumalaikkuihin, valolaikkuihin ja muihin näkyviin näytön jälkiin.
4. Jokainen näyttö tarkastetaan teknisesti ennen lähettämistä. Tällöin tarkastamme soveltuvin osin kuvantoiston, säätimet ja laitteessa olevat liitännät.
5. Arviointi perustuu kokonaisvaikutelmaan. Käytön jälkien sijainti, määrä ja näkyvyys voivat vaihdella laitekohtaisesti.
6. Tuotesivu on aina ratkaiseva valitun kunnon, teknisten tietojen, mukana toimitettavien osien ja mahdollisten tuotekohtaisten erityispiirteiden osalta.

9 § Mitä tähdet tarkoittavat näytöissä?

Tähtiluokitus auttaa sinua valitsemaan näytön, joka vastaa näyttöpinnan kuntoa ja hintaa koskevia odotuksiasi. Kaikki tähtiluokitukset on tarkoitettu normaaliin päivittäiseen käyttöön.

Mainitut näytön jäljet ovat esimerkkejä. Kaikkia mainittuja näytön jälkiä ei tarvitse esiintyä jokaisessa näytössä.

5 tähteä – Siisti kunto

Näytössä, jolla on 5 tähteä, on siisti näyttöpinta ilman selvästi näkyviä naarmuja, painaumalaikkuja tai muita häiritseviä näytön jälkiä. Kotelossa ja jalustassa voi olla vähäisiä käytön jälkiä, jotka kuuluvat kunnostettuun tuotteeseen.

Tämä kunto sopii sinulle, kun haluat työskennellä näytön ääressä päivittäin, siisti ja edustava ulkoasu on tärkeää, näkyvät näytön jäljet häiritsevät sinua herkästi tai käytät näyttöä työhön, jossa tasainen kuva on tärkeä.

Näyttö on edelleen kunnostettu tuote, eikä se siksi ole taatusti täysin uuden tuotteen veroinen.

4 tähteä – Näkyvästi käytetty

Näytössä, jolla on 4 tähteä, voi olla lieviä näytön jälkiä. Ne voivat näkyä tietyillä väreillä, taustoilla tai katselukulmilla, mutta ne eivät saa olennaisesti haitata normaalia päivittäistä käyttöä.

Mahdollisia näytön jälkiä ovat:

• lievät tai pinnalliset naarmut;
• pienet painauma- tai valolaikut;
• vähäiset kirkkauserot;
• muut lievät kosmeettiset näytön jäljet.

Kotelossa ja jalustassa voi olla näkyviä naarmuja, värimuutoksia tai muita käytön jälkiä. Tämä kunto sopii sinulle, kun lievät näytön jäljet ovat sinulle hyväksyttäviä ja etsit hyvää tasapainoa näyttöpinnan kunnon ja hinnan välillä.

3 tähteä – Näkyviä vaurioita

Näytössä, jolla on 3 tähteä, voi olla selviä näytön jälkiä, jotka voivat näkyä myös normaalissa käytössä. Tässä kunnossa etusijalla ovat tekninen käyttökelpoisuus ja edullisempi hinta.

Mahdollisia näytön jälkiä ovat:

• useita tai suurempia naarmuja;
• selvästi näkyviä painauma- tai valolaikkuja;
• voimakkaampia kirkkauseroja;
• muita selviä kosmeettisia poikkeamia näyttöpinnassa.

Kotelossa ja jalustassa voi olla selviä naarmuja, kolhuja, värimuutoksia, kulumaa tai muita kosmeettisia vaurioita.

Tämä kunto sopii sinulle, kun näkyvät näytön jäljet eivät ole sinulle ongelma, ulkonäkö ja täysin tasainen kuva ovat vähemmän tärkeitä ja valitset tietoisesti edullisemman hinnan. Näytön on näkyvistä näytön jäljistä huolimatta pysyttävä turvallisesti ja normaalisti käytettävissä.

10 § Näyttöjen tekninen toiminta ja kuvantoisto

Jokainen näyttö tarkastetaan teknisesti ennen lähettämistä. Mallista riippuen tarkastamme muun muassa:

• käynnistämisen ja yleisen toiminnan;
• kuvantoiston;
• laitteessa olevat liitännät;
• säätöpainikkeet;
• mukana toimitettavan virtalähteen tai virtajohdon;
• jalustan tai telineen tukevuuden.

Alempi tähtiluokitus sallii ainoastaan kosmeettisia näytön jälkiä ja käytön jälkiä. Seuraavat poikkeamat eivät kuulu tavanomaiseen tähtiluokitukseen:

• vaakasuorat tai pystysuorat viivat kuvassa;
• vakava tai jatkuva välkyntä;
• kuvan katkeilu tai puuttuminen;
• haljennut näyttö;
• vakavat väri- tai kuvavirheet, joiden vuoksi normaali käyttö ei ole mahdollista;
• turvaton, irtonainen tai epävakaa kotelo tai teline.

Tällaista poikkeamaa pidetään teknisenä vikana tai turvallisuusongelmana eikä normaalina osana 3, 4 tai 5 tähden kuntoa.

11 § Näyttöjen kotelo, jalusta ja mukana toimitettavat osat

Näytön tähtiluokitus määräytyy ennen kaikkea näyttöpinnan perusteella. Kotelossa, takaosassa, reunoissa ja jalustassa voi lisäksi olla käytön jälkiä, jotka kuuluvat valittuun kuntoon.

Tähtiluokituksesta riippuen voi esiintyä muun muassa:

• naarmuja tai hankausjälkiä;
• värimuutoksia tai maalipinnan kulumista;
• pieniä tai suurempia kolhuja;
• vaurioita kulmissa tai reunoissa;
• jalustan tai telineen kulumista.

Näytön on oltava tukevasti ja turvallisesti asetettavissa paikalleen. Vaurio, jonka vuoksi kotelo on turvaton tai näyttöä ei voi käyttää vakaasti, ei kuulu tavanomaiseen tähtiluokitukseen.

Tarkista tuotesivulta, mitä näytön mukana toimitetaan. Jalusta, teline, virtajohto, verkkolaite, videokaapeli tai muu tarvike toimitetaan mukana vain, kun tämä on mainittu tuotteen yhteydessä.

12 § Tuotekuvat ja näyttöjen väliset erot

Kunnostetuilla näytöillä on kullakin oma käyttöhistoriansa. Siksi näytön ja käytön jälkien sijainti, määrä ja laatu voivat vaihdella laitekohtaisesti.

Tuotesivun kuvat voivat esittää kyseisen mallin ja valitun kunnon edustavaa yksilöä. Siksi et aina saa täsmälleen sitä näyttöä, joka on kuvassa, ellei tätä ole tuotteen yhteydessä nimenomaisesti mainittu.

Saman tähtiluokituksen sisällä voi esiintyä eroja. Yhdessä laitteessa voi esimerkiksi olla naarmu, kun taas toisessa on pikemminkin painaumalaikku tai kirkkausero. Kunnon kokonaistason on kuitenkin vastattava valitun tähtiluokituksen kuvausta.

Tuotekuva ei määritä seuraavia:

• näytön jälkien tarkka sijainti tai määrä;
• tekniset tiedot;
• laitteessa olevat liitännät;
• mukana toimitettavat kaapelit, jalusta tai muut tarvikkeet.

Näiden osalta ratkaisevia ovat tuotesivun ja tilausvahvistuksen tiedot. Mahdolliset poikkeamat, jotka eivät kuulu yleiseen laatuvaatimukseen, mainitaan erikseen tuotteen yhteydessä.

13 § Näytön poikkeamasta tai laatuongelmasta ilmoittaminen

Tarkista näyttö vastaanoton jälkeen valitun kunnon, tilattujen teknisten tietojen, mukana toimitettujen osien ja teknisen toiminnan osalta.

Ota yhteyttä, kun:

• näyttöpinnan kunto on selvästi heikompi kuin valittu tähtiluokitus;
• saadut tekniset tiedot poikkeavat tilauksestasi;
• jokin liitäntä, painike tai muu toiminto ei toimi normaalisti;
• kuvassa on viivoja, vakavaa välkyntää tai kuva katkeilee;
• näyttöä ei voi käyttää tukevasti tai turvallisesti;
• jotakin erityispiirrettä ei ole mainittu etukäteen tuotesivulla.

Näytön tai käytön jälkeä, joka kuuluu valittuun tähtiluokitukseen, ei pidetä teknisenä vikana. ReMarkt arvioi jokaisen ilmoituksen valitun kunnon, tuotesivun, tilauksen ja toimitettujen tietojen perusteella.

Ilmoita ilmoituksessasi:

• tilausnumerosi;
• näytön malli;
• selkeä kuvaus poikkeamasta;
• selkeät valokuvat näyttöpinnasta ja näytöstä;
• mahdollisuuksien mukaan video, jolla kuvaongelma näkyy.

Voit tehdä ilmoituksen palautusportaalissa osoitteessa www.remarkt.fi. Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat vahvistuksen siitä, että hakemus on vastaanotettu. Hakemukset tarkistetaan ja hyväksytään arkipäivisin. Sen jälkeen saat oikeat ohjeet.

Älä lähetä näyttöä ennen kuin olet saanut palautus- tai lähetysohjeet. Tähtiluokitus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi Suomessa eikä sovellettavia takuu- ja palautusehtoja.

OSA III – KUNNOSTETTUJEN PÖYTÄTIETOKONEIDEN LAATUVAATIMUKSET

14 § Miten määritämme pöytätietokoneen kunnon?

1. Nämä laatuvaatimukset koskevat ainoastaan kunnostettuja pöytätietokoneita. Kannettaville ja näytöille on omat laatuvaatimuksensa.
2. Kunnostetut pöytätietokoneet ovat olleet aiemmin käytössä, ja siksi niissä voi olla käytön jälkiä.
3. Tähtiluokitus määräytyy ennen kaikkea kotelon kunnon perusteella. Tällöin kiinnitämme huomiota muun muassa naarmuihin, kolhuihin, kulumaan, värimuutoksiin, vaurioituneisiin kulmiin sekä mahdollisiin murtumiin tai halkeamiin.
4. Jokainen pöytätietokone tarkastetaan teknisesti ennen lähettämistä. Tällöin tarkastamme laitteessa olevan laitteiston ja ne toiminnot, joita tarvitaan normaalissa käytössä.
5. Arviointi perustuu kokonaisvaikutelmaan. Käytön jälkien sijainti, määrä ja laatu voivat vaihdella laitekohtaisesti.
6. Tuotesivu on aina ratkaiseva valitun kunnon, teknisten tietojen, mukana toimitettavien osien ja mahdollisten tuotekohtaisten erityispiirteiden osalta.

15 § Mitä tähdet tarkoittavat pöytätietokoneissa?

Tähtiluokitus auttaa sinua valitsemaan pöytätietokoneen, joka vastaa ulkonäköä ja hintaa koskevia odotuksiasi. Kaikki tähtiluokitukset on tarkoitettu normaaliin päivittäiseen käyttöön.

Tekniseen suorituskykyyn vaikuttavat suoritin, keskusmuisti, tallennustila ja muut tekniset tiedot. Alempi tähtiluokitus ei automaattisesti tarkoita, että pöytätietokone olisi teknisesti heikompi.

Mainitut käytön jäljet ovat esimerkkejä. Kaikkia käytön jälkiä ei tarvitse esiintyä jokaisessa pöytätietokoneessa.

5 tähteä – Siisti kunto

Pöytätietokone, jolla on 5 tähteä, on ulkoasultaan hyvin hoidettu ja edustava. Siinä voi olla lieviä käytön jälkiä, mutta ne eivät yleensä juuri erotu.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• pienet, pinnalliset naarmut;
• lievät hankausjäljet;
• vähäinen kuluminen reunoissa tai pohjassa;
• vähäinen aiemmasta käytöstä johtuva värimuutos.

Huomiota herättävät suuret kolhut, voimakas kuluminen tai selvät murtumat ja halkeamat eivät kuulu tähän kuntoon.

Tämä kunto sopii sinulle, kun pöytätietokone sijoitetaan näkyville siistiin työpisteeseen, edustava ulkoasu on tärkeä tai haluat mahdollisimman vähän näkyviä käytön jälkiä. Pöytätietokone on edelleen kunnostettu tuote, eikä se siksi ole taatusti täysin uuden tuotteen veroinen.

4 tähteä – Näkyvästi käytetty

Pöytätietokoneessa, jolla on 4 tähteä, näkyy, että se on ollut aiemmin käytössä. Pöytätietokone soveltuu edelleen normaaliin päivittäiseen käyttöön ja tarjoaa hyvän tasapainon ulkonäön ja hinnan välillä.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• useita tai selvästi näkyviä naarmuja;
• pieniä kolhuja tai iskujälkiä;
• lieviä maali- tai pinnoitevaurioita;
• näkyvää kulumista kulmissa, reunoissa tai paneeleissa;
• kotelon osien värimuutoksia.

Tämä kunto sopii sinulle, kun näkyvät käytön jäljet eivät ole sinulle ongelma, pöytätietokone sijoitetaan esimerkiksi työpöydän alle tai viereen ja toiminta, tekniset tiedot ja hinta ovat sinulle tärkeämpiä kuin mahdollisimman siisti ulkoasu.

3 tähteä – Näkyviä vaurioita

Pöytätietokoneessa, jolla on 3 tähteä, voi olla selviä kosmeettisia vaurioita tai voimakkaita käytön jälkiä. Tässä kunnossa etusijalla ovat tekninen käyttökelpoisuus ja edullisempi hinta.

Mahdollisia käytön jälkiä ovat:

• syviä, pitkiä tai useita naarmuja;
• selviä tai suurempia kolhuja;
• pahoja maali- tai pinnoitevaurioita;
• värimuutoksia tai voimakasta kulumista;
• vaurioita kulmissa, reunoissa tai paneeleissa;
• murtumia tai halkeamia kotelossa.

Murtumat tai halkeamat eivät saa rajoittaa pöytätietokoneen turvallisuutta, tukevuutta, jäähdytystä eivätkä normaalia käyttökelpoisuutta. Laitteessa ei saa olla teräviä tai vaarallisia osia.

Tämä kunto sopii sinulle, kun ulkonäkö on sinulle vähemmän tärkeä, pöytätietokone sijoitetaan pois suorasta näkyvistä, kiinnität huomiota ennen kaikkea toimintaan ja teknisiin tietoihin ja valitset tietoisesti edullisemman hinnan.

Saman tähtiluokituksen sisällä voi esiintyä eroja. Yhdessä laitteessa voi olla lähinnä naarmuja, kun taas toisessa on pikemminkin kolhu, värimuutos tai vaurioitunut kulma. Tähtiluokitus kuvaa siksi kunnon kokonaistasoa eikä jokaisen yksittäisen pöytätietokoneen tarkkaa ulkonäköä.

16 § Pöytätietokoneiden tekninen toiminta

Jokainen pöytätietokone tarkastetaan teknisesti ennen lähettämistä. Mallista ja tilatusta kokoonpanosta riippuen tarkastamme muun muassa:

• käynnistymisen ja yleisen toiminnan;
• suorittimen ja jäähdytyksen;
• keskusmuistin;
• tallennustilan;
• kuvasignaalilähdöt;
• laitteessa olevat USB- ja muut liitännät;
• verkkoyhteyden, wifin, Bluetoothin ja äänen, sikäli kuin ne ovat käytettävissä;
• virtalähteen ja tuulettimet;
• asennetun käyttöjärjestelmän, jos se on osa tilausta.

Tähtiluokitus koskee ennen kaikkea ulkonäköä. Teknistä vikaa ei pidetä normaalina käytön jälkenä eikä osana alempaa tähtiluokitusta.

Seuraavat poikkeamat eivät kuulu tavanomaiseen tähtiluokitukseen:

• pöytätietokone, joka ei käynnisty normaalisti tai toimi vakaasti;
• viallinen virtalähde tai turvaton virtaliitäntä;
• vakava ylikuumeneminen tai välttämättömän tuulettimen toimimattomuus;
• olennainen liitäntä, joka ei toimi;
• kotelo, jota ei voida sulkea turvallisesti;
• vaurio, jonka vuoksi sisäiset osat ovat kosketeltavissa tai suojaamattomia.

Puuttuuko jokin toiminto tai poikkeaako jokin osa tarkoituksellisesti tavanomaisesta kokoonpanosta? Silloin siitä kerrotaan etukäteen tuotesivulla.

17 § Pöytätietokoneiden kotelo, tekniset tiedot ja mukana toimitettavat osat

Tähtiluokitus kuvaa pöytätietokoneen kosmeettista kuntoa eikä määritä teknistä kokoonpanoa.

Tarkista siksi tuotesivulta muun muassa:

• suoritin;
• keskusmuisti;
• tallennustila;
• kotelotyyppi, kuten Mini, SFF tai Tower;
• laitteessa olevat liitännät;
• käyttöjärjestelmä;
• mukana toimitettavat osat ja tarvikkeet.

Näyttö, näppäimistö, hiiri, wifi-sovitin, virtajohto, videokaapeli tai muu tarvike toimitetaan mukana vain, kun tämä on mainittu tuotteen yhteydessä tai tilausvahvistuksessa.

Kotelon on oltava turvallisesti käytettävissä mahdollisista käytön jäljistä tai kosmeettisista vaurioista huolimatta. Tuuletusaukot eivät saa olla niin vaurioituneita tai tukossa, että normaali jäähdytys heikkenee.

18 § Tuotekuvat ja pöytätietokoneiden väliset erot

Kunnostetuilla pöytätietokoneilla on kullakin oma käyttöhistoriansa. Siksi käytön jälkien sijainti, määrä ja laatu voivat vaihdella laitekohtaisesti.

Tuotesivun kuvat voivat esittää kyseisen mallin ja valitun kunnon edustavaa yksilöä. Siksi et aina saa täsmälleen sitä pöytätietokonetta, joka on kuvassa, ellei tätä ole tuotteen yhteydessä nimenomaisesti mainittu.

Saman tähtiluokituksen sisällä voi esiintyä eroja. Yhdessä laitteessa voi esimerkiksi olla lähinnä naarmuja, kun taas toisessa on pikemminkin kolhu, värimuutos tai vaurioitunut paneeli. Kunnon kokonaistason on kuitenkin vastattava valitun tähtiluokituksen kuvausta.

Tuotekuva ei määritä seuraavia:

• käytön jälkien tarkka sijainti tai määrä;
• tekniset tiedot;
• laitteessa olevat liitännät;
• mukana toimitettavat osat ja tarvikkeet.

Näiden osalta ratkaisevia ovat tuotesivun ja tilausvahvistuksen tiedot. Mahdolliset poikkeamat, jotka eivät kuulu yleiseen laatuvaatimukseen, mainitaan erikseen tuotteen yhteydessä.

19 § Pöytätietokoneen poikkeamasta tai laatuongelmasta ilmoittaminen

Tarkista pöytätietokone vastaanoton jälkeen valitun kunnon, tilattujen teknisten tietojen, mukana toimitettujen osien ja teknisen toiminnan osalta.

Ota yhteyttä, kun:

• kosmeettinen kunto on selvästi heikompi kuin valittu tähtiluokitus;
• saadut tekniset tiedot poikkeavat tilauksestasi;
• jokin liitäntä tai muu toiminto ei toimi normaalisti;
• pöytätietokone ei käynnisty normaalisti tai ei toimi vakaasti;
• koteloa ei voi käyttää tukevasti tai turvallisesti;
• jotakin erityispiirrettä ei ole mainittu etukäteen tuotesivulla.

Käytön jälkeä tai kosmeettista vauriota, joka kuuluu valitun tähtiluokituksen kuvaukseen, ei pidetä teknisenä vikana. ReMarkt arvioi jokaisen ilmoituksen valitun kunnon, tuotesivun, tilauksen ja toimitettujen tietojen perusteella.

Ilmoita ilmoituksessasi:

• tilausnumerosi;
• pöytätietokoneen malli;
• selkeä kuvaus poikkeamasta;
• selkeät valokuvat kotelosta tai vauriosta;
• teknisessä ongelmassa mahdollisesti valokuva tai video virheilmoituksesta.

Voit tehdä ilmoituksen palautusportaalissa osoitteessa www.remarkt.fi. Ilmoituksen tekemisen jälkeen saat vahvistuksen siitä, että hakemus on vastaanotettu. Hakemukset tarkistetaan ja hyväksytään arkipäivisin. Sen jälkeen saat oikeat ohjeet.

Älä lähetä pöytätietokonetta ennen kuin olet saanut palautus- tai lähetysohjeet. Onko kyseessä mahdollisesti vaarallinen tilanne? Lopeta silloin pöytätietokoneen käyttäminen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tähtiluokitus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi Suomessa eikä sovellettavia takuu- ja palautusehtoja.

YHTEYSTIEDOT

20 § Yhteys- ja yritystiedot

ReMarkt on Terabyte B.V.:n käyttämä toiminimi.

Yrityksen nimi: Terabyte B.V.

Toiminimi: ReMarkt

Osoite: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Alankomaat

KvK-numero: 52945855

ALV-tunniste: NL850678201B01

Sähköpostiosoite: [email protected]

Puhelinnumero: +31 (0)495 712876

Verkkosivusto: www.remarkt.fi

Ilmoita kuntoa tai laatua koskevissa kysymyksissä aina tilausnumerosi ja kyseinen tuote.